Perustelut
KELA:n palvelupiste on lakannut Muoniossa 1.4.2025 alkaen. Käytännössä lähin KELA:n palvelupiste on Sodankylässä.
Kunta ja KELA ovat käyneet keskusteluja jatkoaskelista em. palveluiden osalta kunnassa. Kunnan tiloissa on VIRTU-piste, mutta sen toiminta ei ole tällä hetkellä ideaalilla tasolla, tila on käytännössä myös vaikeasti saavutettavissa kunnantalolla. Osassa kunnissa on otettu käyttöön KELA:n etäpalvelupiste tai jopa asiointipiste. Mm. Kittilässä toimii kunnantalolla asiointipiste.
On selvää, että kunnan olisi hyvä pystyä tarjoamaan kuntalaisille tietyllä tasolla KELA:n etäpalveluita paikkakunnalta käsin. Oheismateriaalina on esittelyt erilaisista mahdollisuuksista tähän. Käytännössä asiointipiste on Kelan ja kunnan/muiden julkisten organisaatioiden yhdessä ylläpitämä lähipalvelupiste. Sieltä saa Kelan hakemuslomakkeita ja esitteitä,voi jättää Kela-asiakirjoja, kuten hakemuksen ja liitteitä, saada yleistä opastusta etuuksista sekä Kelan verkkopalvelujen käytöstä (kela.fi, OmaKela). Etäpalvelussa taas Kelan palveluasiantuntija palvelee asiakasta videoyhteyden välityksellä. Palvelu vastaa palvelupisteellä annettavaa palvelua. Kela kouluttaa asiointipisteiden henkilöstöä palvelun alkaessa ja jatkossa säännöllisesti.
Asiointipistettä kuntaan ei ole tällä hetkellä mahdollista sijoittaa, koska toistaiseksi sopivaa tilaa tähän ei ole, myös henkilöstöresurssit tulisi tähän kiinnittää valmiiksi. On keskusteltu sivistyspalveluiden kanssa, että jos kunta tekee KELA:n kanssa sopimuksen etäpalvelupisteestä, voisi tämän esimerkiksi pilottikokeiluna sijoittaa kirjastoon, joka on tilallisestikin saavutettavissa paremmin mm. rampin myötä kuin nykyinen kunnantalo. Kun uusi kunnantaloratkaisu valmistuu, voitaisiin tämä etäpalvelupiste mahdollisesti siirtää kunnantalolle. KELA:n etäpalvelupiste kirjastoon tarkoittaisi sitä, että ko. kiinteistöön hankittaisiin siirrettävä, äänieristetty moduulirakenne. Kustannusarvio em. moduulille on noin 14 000 euroa (alv. 0%), jos se toteutettaisiin hankintana, leasing-ratkaisun sijaan. Moduulia voisi hyödyntää myös muussa hiljaisen työskentelyn tarpeessa. Moduulille ei ole investointiosassa 2025 määrärahavarausta, vaan käytännössä tulisi loppuvuodesta 2024 katsoa, voidaanko määräraha tähän kattaa investointiosan sisältä, vai pitääkö tälle anoa valtuustolta erillinen lisämääräraha.
Päätösehdotus
Esittelijä
-
Laura Enbuska-Mäki, kunnanjohtaja, laura.enbuska-maki@muonio.fi
Kunnanhallitus päättää, että se tekee KELA:n kanssa sopimuksen etäpalvelupisteestä ja hankkii kirjastolle moduulirakenteen.
Moduulirakenteen hankinta katetaan talousarvion investointiosasta ja ko. määrärahojen riittävyyttä arvioidaan syksyllä 2025.